+62818836245
+6285169771575
Kedua nomor ini adalah jalur resmi Anda untuk terhubung langsung dengan tim Customer Service Tokopedia. Simpan nomornya sekarang!
Kami memahami bahwa masalah bisa muncul kapan saja. Oleh karena itu, layanan pelanggan Tokopedia melalui WhatsApp tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Tim kami siap membantu Anda menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan tanpa batasan waktu, bahkan di hari libur sekalipun.
Simpan salah satu nomor WhatsApp resmi Tokopedia ke daftar kontak Anda.
Buka aplikasi WhatsApp dan mulai chat dengan nomor yang sudah Anda simpan.
Sampaikan pertanyaan atau masalah Anda secara singkat dan jelas di awal pesan.
Petugas kami akan segera merespons dan memandu Anda untuk penyelesaian terbaik.
Informasi mengenai pesanan, pembayaran, atau pengiriman.
Bantuan terkait login, keamanan akun, atau verifikasi.
Panduan untuk pengajuan retur barang atau refund dana.
Membantu jika Anda mengalami kendala saat menggunakan aplikasi atau fitur Tokopedia.
Apapun masalah Anda, tim CS kami siap memberikan panduan yang Anda butuhkan.
Hampir semua orang menggunakan WhatsApp, sehingga mudah diakses.
Mendapatkan jawaban real-time tanpa perlu menunggu lama di telepon.
Riwayat chat tersimpan, memudahkan untuk referensi di kemudian hari.
Dapat menghubungi kapan saja, di mana saja, bahkan saat Anda sedang sibuk.
WhatsApp menawarkan cara yang efisien dan nyaman untuk mendapatkan bantuan.
Sertakan detail seperti nomor pesanan, tangkapan layar, atau nama produk. Semakin jelas informasi yang Anda berikan, semakin cepat tim kami dapat membantu.
Selalu berkomunikasi dengan sopan. Ini membantu tim kami memberikan layanan terbaik kepada Anda.
Selain WhatsApp, Tokopedia juga menyediakan beberapa kanal komunikasi resmi lainnya untuk memudahkan Anda mendapatkan bantuan:
- Pusat Bantuan Tokopedia: Kunjungi help.tokopedia.com untuk artikel bantuan lengkap dan FAQ.
- Email: Kirim email ke contact@tokopedia.com untuk masalah yang lebih kompleks.
- Media Sosial: Anda bisa mencari bantuan melalui akun resmi Tokopedia di platform seperti Twitter atau Facebook.
Dengan layanan customer service 24/7 melalui WhatsApp, Tokopedia berkomitmen untuk selalu ada bagi Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan pun Anda membutuhkan bantuan.
Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Selamat berbelanja dan bertransaksi di Tokopedia!
Dapatkan solusi cepat dan mudah untuk semua pertanyaan dan masalah Anda di Tokopedia, kapan saja, 24/7!